Шоу-рум: Арбат 6/2 | ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ | Тел.: +7 - 919 - 991 - 54 - 91

УТВЕРЖДЕНО:

10 марта 2018г.

Индивидуальный предприниматель

Антропова К.В.



Пользовательское Соглашение (оферта) об условиях предоставления Услуг на Сайте Expression-jewelry.ru для физических лиц, не являющихся индивидуальными предпринимателями

 

Содержание:

 

  • Термины и понятия, используемые в настоящем соглашении стр.1
  • Часть 1 - О взаимоотношениях Сайта с Пользователем стр.2
  • Часть 2 - Об оформлении Заказа стр.6
  • Часть 3 - О доставке Товара стр.8
  • Часть 4 - О возврате и обмене Товара стр.9
  • Часть 5 - Положения о порядке хранения и защиты персональных данных пользователей стр.11
  • Часть 6 - О подтверждении Соглашения стр.21

 

 

Настоящим Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Сайта expression-jewelry.ru.


Настоящим Вы подтверждаете, что с момента регистрации на сайте Expression-jewelry.ru и в течение времени пользования его Услугами, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Expression-jewelry.ru вплоть до вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки с просьбой об отказе от любых взаимоотношений с сайтом.

 

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

 

Сайт Expression-jewelry.ru (здесь и далее - Сайт) - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.expression-jewelry.ru и являющийся собственностью ИП Антропова Ксения Владимировна - зарегистрированного в установленном законодательством РФ порядке индивидуального предпринимателя (ОГРНИП 317774600127065) с фактическим адресом: г. Москва, ул. Арбат, 6/2

Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта

Пользователь – любое физическое лицо, добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для размещения Заказов из каталога на Сайте.

Персональные данные – личная информация (в том числе имя, месяц и день рождения, адрес, контактный номер телефона, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Cookie – фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий. С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.

Договор – отношения между Сайтом и Пользователем по исполнению Заказа на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента оформления Заказа Пользователем на Сайте в соответствии с условиями оформления, указанными на Сайте.

Товар - товарно-материальные средства, размещенные в каталоге на Сайте.

Примерка Товара – услуга, оказываемая Сайтом своим Пользователям для обеспечения ознакомления последних с Товаром посредством демонстрации оригинала Товара Пользователю.

Код скидки (промокод) – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся также кодом индивидуальной скидки.

Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления Заказов на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.

Заказ – заявка Пользователя на ознакомление с Товаром из каталога, расположенного на Сайте, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону, указанному на Сайте. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 9 цифр.

Услуги – комплекс деятельности Сайта в отношении Пользователя с целью исполнения условий Заказа Пользователя.

Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации уникального пароля, сгенерированного системой регистрации Сайта автоматически или придуманного Пользователем самостоятельно.

Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Сайта и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.

Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Сайта по обработке персональных данных Пользователя.

Акцепт – действия Пользователя по формированию Заказа и (или) по перечислению Залога за Товар посредством наличных или безналичных денежных средств или электронных средств платежа. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа или посредством оплаты наличными или безналичными денежными средствами, либо электронными средствами платежа.

Залог за Товар – перечисление наличных или безналичных денежных средств в размере 100% стоимости Товара, выступающих в качестве подтверждения готовности лично ознакомиться с Товаром, представленным на Сайте. В случае согласия приобрести заказанный Товар по факту личного ознакомления с ним, сумма Залога приравнивается к оплате стоимости Товара.

Дата оплаты – в зависимости от способа платежа – поступление наличных денежных средств в кассу Продавца; оплата денежных средств в безналичном порядке; прием денежных средств платежным агентом; отражение поступления денежных средств Продавцу в соответствии с ФЗ «О национальной платежной системе».

 

 

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Сайта с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Сайт предлагает Вам свои Услуги и сервисы на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Сайтом, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.

1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов.

1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Сайтом агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.

1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Сайтом будут разрешаться в соответствии с нормами российского права.

1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения.

1.9. Бездействие со стороны Сайта в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Сайт права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Сайта от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

1.10. Сайт оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в соответствующем разделе Сайта, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу //www.expression-jewelry.ru/agreement/.

1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Я согласен с условиями оферты и политики защиты персональных данных» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте».

1.12. Сайт рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Сайт не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая Заказ ими Товаров из каталога на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Сайта

2.1. Сайт осуществляет демонстрацию Товара посредством веб-ресурса www.expression-jewelry.ru и сопутствующих ему сервисов.

2.2. Сайт осуществляет доставку заказанного Товара для демонстрации и ознакомления Пользователя с Товаром способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения.

2.3. Сайт предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Вас Товару, участия в конкурсных программах и иных акциях, проводимых для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте предоставляет вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта.

3.2. Вы несете ответственность за безопасность вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Сайта под вашей авторизацией.

3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта.

3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности по сделкам между вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под вашей авторизацией.

3.5. Вы соглашаетесь с тем, что вы обязаны незамедлительно уведомить Службу клиентского сервиса о любом случае несанкционированного доступа к вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности вашего Личного Пространства на Сайте по адресу: cs@expression-jewelry.ru

3.6. Вы согласны с тем, что Сайт оставляет за собой право удалить вашу учётную запись, в случае если вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение администрации Сайта.

3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Сайт не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием вами контента этих ресурсов.

3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Сайт не несёт никакой ответственности за ваши персональные данные, которые вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта expression-jewelry.ru.

3.9. Вы подтверждаете, что Сайт не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для оформления Заказа на демонстрацию и ознакомление с Товаром из каталога на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении выбранного вами Товара и/или вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у администрации Сайта есть серьезные основания полагать, что предоставленная вами информация неполна и/или недостоверна, Сайт имеет право заблокировать либо удалить вашу учетную запись и отказать вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью:

5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти;

5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;

5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме;

5.1.4. ущемления прав меньшинств;

5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников ИМ EJ;

5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;

5.1.7. загрузки контента, который вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям;

5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами;

5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама;

5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц;

5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта;

5.1.12. нарушения российских или международных норм права.

5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Сайт имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим вы даете своё добровольное согласие на информирование вас обо всех действиях Сайта, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта.

6.2. Подписываясь на Сайте на e-mail-рассылку Интернет-ресурса Expression-jewelry.ru или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-ресурса Expression-jewelry.ru, вы соглашаетесь получать информационную рассылку на электронный адрес, указанный вами при подписке через сервис подписки на информационную рассылку на сайте www.expression-jewelry.ru. Вы проинформированы о том, что в случае, если у вас возникнет желание отказаться от информационной рассылки, вам будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых вам Сайтом сообщений с электронного адреса info@expression-jewelry.ru или же удалить признак вашего согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на Сайте. Вы также даете разрешение Сайту или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Сайта, собирать, хранить и обрабатывать все переданные вами в адрес Сайта персональные данные (в том числе фамилию, имя, адрес электронной почты, день и месяц рождения, контактный номер телефона) с целью информирования о новостях и других событиях, прямо или косвенно связанных с деятельностью, товарами и услугами, представленными на Сайте.

6.3. Вы соглашаетесь, что Сайт не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Сайт оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения вами.

6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru.

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что Сайт оставляет за собой право заблокировать и/или удалить вашу учетную запись, либо прекратить действие вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении вами любого из положений настоящего Соглашения.

7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Сайта удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru соответствующее требование.

8. Право собственности Сайта

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Сайту, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом.

8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Сайту, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации.

8.3. Сайт предоставляет вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни вы сами, ни любые иные лица при содействии с вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

 

ЧАСТЬ 2. Об оформлении Заказа

1. Общие положения

1.1. Для оформления Заказа на ознакомление и демонстрацию товара по каталогу на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Сайтом обязательств по доставке и демонстрации вам Товара.

1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Сайтом обязательств по доставке и демонстрации Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Службу клиентской поддержки Сайта, направив соответствующее письмо по адресу cs@expression-jewelry.ru.

1.3. Вы соглашаетесь, что за неисполнение и/или ненадлежащее исполнение Сайтом обязательств по доставке и демонстрации вам Товара в связи с предоставлением вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение вами условий настоящего Соглашения, Сайт ответственности не несет.

1.4. Вы признаёте, что сопровождающие Товар фотографии и описание на Сайте служат исключительно для предварительного ознакомления с изделиями с целью их возможного последующего Заказа, указанные фотографии имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия изделий, не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Сайта по адресу cs@expression-jewelry.ru.

1.5. Вы проинформированы и согласны с тем, что оформление Заказа на доставку Товара с целью предварительного ознакомления не означает переход права собственности на выбранные изделия лицу, оформившему Заказ. Переход права собственности на заказанные изделия осуществляется в момент оплаты изделия Покупателем. Оплата изделия осуществляется только после непосредственной доставки изделия потенциальному покупателю и ознакомления покупателя с соответствующим изделием. С лица, оформившего Заказ, может взиматься Залог в размере полной стоимости изделия.

1.6. Вы признаёте, что Сайт прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге на Сайте. Одновременно Сайт доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара.

1.7. Товар, представленный в каталоге на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru.

1.8. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в каталоге на Сайте могут изменяться круглосуточно без предварительного уведомления об этом, и указываются в подробной карточке Товара, отображаемой в каталоге на Сайте.

1.9. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за вами только после обработки вашего Заказа службой комплектации Сайта. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Сайта, цены на Товары, а также наличие Товара на Сайте могут изменяться, как это определено п. 1.8 части 2 раздела 1 настоящего Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление вами Товара в Заказе в Вашем Личном Пространстве.

1.10. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 3 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован.

1.11. Вся информация о приобретённых вами Товарах из каталога на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов.

1.12. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога на Сайте, вы можете направить в Службу клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru.

2. Условия приобретения Товара физическими лицами

2.1. Вы можете оформить Заказ на доставку Товара с целью ознакомления с Товаром, внеся залог в размере полной стоимости товара, оплатив его следующими способами: наличными или кредитной картой.
Оплата Товара наличными

Оплата Товара наличными предоставляется вам при выборе услуг службы доставки Сайта (курьерская доставка или самовывоз из пункта самовывоза). Оплата наличными производится курьеру (в случае курьерской доставки Товара) или администратору пункта самовывоза при получении вами Товара.

Оплата Товара кредитной картой

Сайт принимает интернет-платежи в качестве 100% Залога за Товар по следующим кредитным картам: Visa или MasterCard

2.2. Настоящим вы соглашаетесь, что выбранный вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте.

2.3. Настоящим вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного кредитной картой, происходит только после подтверждения зачисления денежных средств в счёт Залога за заказанный для демонстрации Товарна расчетный счет Сайта.

2.4. Вы подтверждаете, что внесение Залога по Заказу кредитной картой должно быть произведено в течение 2 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован.

2.5. При передаче Товара вам предоставляется кассовый чек.

2.6. Настоящим вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями получения Товара, изложенными в настоящем разделе.

 

ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

1. Общие положения

1.1. Доставка Товара для ознакомления Заказчику, находящемуся в Москве, осуществляется уполномоченным курьером в сроки, согласованные с получателем. При этом ни Сайт, ни собственники Сайта не несут ответственности за несоблюдение этих сроков.

1.2. Доставка Товара для ознакомления Заказчику, находящемуся не в Москве, осуществляется курьерской службой доставки по выбору интернет-магазина www.expression-jewelry.ru. Такая доставка осуществляется за счет Заказчика под залог полной стоимости изделия. Сумма залога перечисляется на счет, указанный на Сайте, посредством кредитной карты. Сумма залога подлежит возврату Заказчику в случае отказа Заказчика от выбранного изделия. Возврат изделия осуществляется по согласованному Сторонами адресу за счет Заказчика той же курьерской службой, что доставила изделие Заказчику. Если же Заказчик решает оставить себе доставленное ему изделие, то сумма Залога остается на соответствующем счету, а право собственности на изделие переходит Заказчику. Все вопросы, подтверждения, пожелания, согласования, просьбы и т.п. согласно настоящему пункту стороны могут изъявить по телефону и признают этот способ связи достаточным.

1.3. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи вам Товара по вашей вине, в том числе нарушения вами срока, в течение которого вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться как ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Сайту, а Заказ считается аннулированным.

1.4. В случае отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного вами Товара, перечисленный Сайту Залог за Товар, будет возвращен вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления.

1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Сайта по адресу cs@expression-jewelry.ru.

2. Сроки и условия доставки Товара службами доставки

2.1. Сроки доставки Товара партнерскими службами доставки Сайта, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.

2.2. В случае вашего выбора доставки в пункт самовывоза, вы обязаны забрать Товар из пункта самовывоза в течение 7 календарных дней со дня его поступления в пункт самовывоза, о чем вы будете надлежащим образом уведомлены. Вы вправе продлить срок хранения Товара в пункте самовывоза еще на 7 календарных дней или по адресу: cs@expression-jewelry.ru.

2.3. При получении Заказа вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Настоящим вы соглашаетесь, что, принимая Заказ, вы (или ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Сайтом Договора в отношении комплектации вашего Заказа и не имеете претензий к его доставке.

3. Сроки и условия доставки Товара почтовыми службами

3.1. Сайт осуществляет доставку Товара партнерскими службами доставки и Почтой России. Выбор курьерской службы доставки по каждому конкретному Заказу осуществляется по усмотрению администрации Сайта с обязательным уведомлением Заказчика.

3.2. Вы соглашаетесь, что Сайт не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара курьерскими/почтовыми службами. Однако, администрация будет всячески содействовать надлежащему исполнению этими службами принятых на себя обязательств по срокам доставки.

3.3. Настоящим вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом вашего местонахождения и тарифов соответствующей курьерской/почтовой службы. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте соответствующей курьерской/почтовой службы.

3.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный вами в почтовом отделении в течение 1 месяца, будет возвращен отправителю, а также, что срок бесплатного хранения вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней.

3.5. В случае неполучения вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в ваш регион, вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном Пространстве. Также вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru.

3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на ваш запрос, вам необходимо обратиться с соответствующей претензией в Службу клиентской поддержки Сайта по адресу cs@expression-jewelry.ru.

3.7. Настоящим вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.

 

ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

1. Общие положения

1.1. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

1.2. Сайт предоставляет гарантию на приобретенные изделия в течение 6 (шести) месяцев с момента перехода права собственности на изделие при условии сохранения кассового чека на изделие (или любого иного официального документа, подтверждающего приобретение изделия через сайт www.expression-jewelry.ru). Покупатель не имеет права требовать гарантийного ремонта согласно настоящему пункту в случае нецелевого использования изделий, если дефект вызван механическим и/или химическим воздействием на приобретенное изделие, если дефект появился вследствие воздействия огня и/или воды, если изделие подверглось ремонту до истечения гарантийного срока.

1.3. Товаром надлежащего качества признается товар в состоянии, при котором выполнены (или выполняются) все обязательные требования к товару, предусмотренные законом или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки.

1.4. Товаром ненадлежащего качества признается товар в состоянии несоответствия обязательным требованиям, предусмотренным законом, или условиям договора, или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу (описанию) при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

2. Обмен товара

2.1. Клиент вправе обменять любой приобретенный им Товар ненадлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня продажи.

2.2. При выявлении у приобретенного Товара недостатков Клиент вправе:

- отказаться от Товара;
- потребовать замены купленного товара на Товар этой же или другой модели (с перерасчетом цены);
- потребовать уменьшения цену Товара или безвозмездного устранения недостатков Товара.

2.3. Порядок обмена Товара устанавливается Продавцом.

2.4. Для обмена товара Клиент вправе:

- обратиться в службу Клиентской поддержки по адресу: cs@expression-jewelry.ru или по телефону, указанному на Сайте;
- оформить заявление, отправленное службой Клиентской поддержки.

2.5. Расходы, связанные с обменом Товара в соответствии с настоящим разделом несет Клиент. Услуги курьерской службы или транспортной организации Продавца подлежат оплате по тарифам, определенным Продавцом и размещенным на сайте www.expression-jewelry.ru.

2.6. Настоящим Вы проинформированы, что Сайт рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством Товара, только в случаях, когда такой Товар содержит заводской дефект, препятствующий использованию Товара по назначению.

2.7. Вы проинформированы и согласны, что Сайт не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждениями внешнего вида (царапины/выпавшие камни), сломанные или иным образом деформированные части в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения были выявлены после передачи Товара Вам.

2.8. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задавать в Службу Клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru.

2.9. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу cs@expression-jewelry.ru.

 

ЧАСТЬ 5. ПОЛОЖЕНИЕ о порядке хранения и защиты персональных данных пользователей

1. Термины и определения

Сайт — совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств, применяемых для связи между ЭВМ в сети Интернет. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт, расположенный в сети Интернет по адресу: www.expression-jewelry.ru

Пользователь — пользователь сети Интернет и, в частности, Сайта и имеющий свою личную страницу (Профиль/аккаунт).

Федеральный закон (ФЗ) — Федеральный закон от 27 июня 2006 года № 152 ФЗ «О персональных данных»;

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);

Оператор — организация, самостоятельно или совместно с другими лицами организующая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

Оператором является Индивидуальный предприниматель Антропова К.В., фактический адрес: г. Москва, ул.Арбат 6/2, ИНН 774303069299.

Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;

Распространение персональных данных — действие, направленное на раскрытие персональных данных определенному кругу лиц по предварительному согласию, и случаях предусмотренных законом;

Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;

Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных к конкретному субъекту персональных данных.

Информационная система персональных данных (ИСПДн) — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;

2. Общие положения

2.1. Настоящий раздел с Положениями о порядке хранения и защиты персональных данных Пользователей Сайта (далее — Положение), разработано с целью соблюдения требований законодательства РФ, содержащих персональные данные и идентификации Пользователей находящихся на Сайте.

2.2. Положение разработано в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Гражданским кодексом Российской Федерации, действующим законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных.

2.3. Положение устанавливает порядок обработки персональных данных Пользователей Сайта: действия по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), уничтожению персональных данных.

2.4. Положение устанавливает обязательные для сотрудников Оператора, задействованных в обслуживании Сайта, общие требования и правила по работе со всеми видами носителей информации, содержащими персональные данные Пользователей Сайта.

2.5. В Положении не рассматриваются вопросы обеспечения безопасности персональных данных, отнесенных в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну Российской Федерации.

2.6. Целями Положения являются:

  • обеспечение требований защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну;

  • исключение несанкционированных действий сотрудников Оператора и любых третьих лиц по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению (обновлению, изменению), персональных данных, иных форм незаконного вмешательства в информационные ресурсы и локальную вычислительную сеть Оператора, обеспечение правового и нормативного режима конфиденциальности недокументированной информации Пользователей Сайта; защита конституционных прав граждан на личную тайну, конфиденциальность сведений, составляющих персональные данные, и предотвращение возникновения возможной угрозы безопасности Пользователей Сайта.

2.7. Принципы обработки персональных данных:

  • обработка персональных данных должна осуществляться на законной и справедливой основе;

  • обработка персональных данных должна ограничиваться достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных;

  • не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;

  • обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки;

  • содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;

  • при обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных;

  • хранение персональных данных должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, является Пользователь;

  • обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.

2.8. Условия обработки персональных данных.

- Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Конституции Российской Федерации, действующего законодательства Российской Федерации в области защиты персональных данных.

- Обработка персональных данных на Сайте осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных Положением и законодательством Российской Федерации.

- Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

  • обработка персональных данных необходима для использования Сайта, стороной которого является Пользователь

  • обработка персональных данных необходима для защиты жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов Пользователя Сайта, если получение согласия невозможно;

  • обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Пользователей Сайта;

  • обработка персональных данных осуществляется в статистических или иных исследовательских целях, за исключением обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальными потребителями с помощью средств связи, а также в целях политической агитации, при условии обязательного обезличивания персональных данных.

2.9. Цели обработки персональных данных.

- Обработка персональных данных Пользователей Сайта осуществляется исключительно в целях предоставления Пользователю возможности взаимодействовать с Сайтом.

- Сведениями, составляющими персональные данные на Сайте, является любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.10. Источники получения персональных данных Пользователей.

- Источником информации обо всех персональных данных Пользователя является непосредственно сам Пользователь.

- Источником информации о персональных данных Пользователя являются сведения, полученные вследствие предоставления Оператором Пользователю прав пользования Сайтом.

- Персональные данные Пользователей относятся к конфиденциальной информации ограниченного доступа.

- Обеспечения конфиденциальности персональных данных не требуется в случае их обезличивания, а также в отношении общедоступных персональных данных.

- Оператор не имеет права собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, частной жизни, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.

- Оператор не имеет права получать и обрабатывать персональные данные Пользователя о его членстве в общественных объединениях или его профсоюзной деятельности, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом.

2.11. Способы обработки персональных данных:

- Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются исключительно с использованием средств автоматизации.

2.12. Права субъектов (Пользователей) персональных данных:

- Пользователь имеет право на получение сведений об Операторе, о месте его нахождения, о наличии у Оператора персональных данных, относящихся к конкретному субъекту персональных данных (Пользователю), а также на ознакомление с такими персональными данными, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 Статьи 14 Федерального закона «О персональных данных».

- Пользователь имеет право на получение от Оператора при личном обращении к нему либо при получении Оператором письменного запроса от Пользователя следующей информации, касающейся обработки его персональных данных, в том числе содержащей:

  • подтверждение факта обработки персональных данных Оператором, а также цель такой обработки;

  • правовые основания и цели обработки персональных данных;

  • цели и применяемые Оператором способы обработки персональных данных;

  • наименование и место нахождения Оператора, сведения о лицах (за исключением работников оператора), которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с Оператором или на основании федерального закона;

  • обрабатываемые персональные данные, относящиеся к соответствующему субъекту персональных данных, источник их получения, если иной порядок представления таких данных не предусмотрен федеральным законом;

  • сроки обработки персональных данных, в том числе сроки их хранения;

  • порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом;

  • информацию об осуществленной или о предполагаемой трансграничной передаче данных;

  • наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению Оператора, если обработка поручена или будет поручена такому лицу;

  • иные сведения, предусмотренные Федеральным законом или другими федеральными законами;

  • требовать изменение, уточнение, уничтожение информации о самом себе;

  • обжаловать неправомерные действия или бездействия по обработке персональных данных и требовать соответствующей компенсации в суде;

  • на дополнение персональных данных оценочного характера заявлением, выражающим его собственную точку зрения;

  • определять представителей для защиты своих персональных данных;

  • требовать от Оператора уведомления, обо всех произведенных в них изменениях или исключениях из них.

- Пользователь имеет право обжаловать в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке действия или бездействие Оператора, если считает, что последний осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований Федерального закона «О персональных данных» или иным образом нарушает его права и свободы;

- Пользователь персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

2.13. Обязанности Оператора.

- По факту личного обращения либо при получении письменного запроса субъекта персональных данных, или его представителя, Оператор, при наличии оснований, обязан в течении 30 дней с даты обращения либо получения запроса субъекта персональных данных, или его представителя, предоставить сведения в объеме, установленном Федеральным законом. Такие сведения должны быть предоставлены субъекту персональных данных в доступной форме и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных.

- Все обращения субъектов персональных данных или их представителей регистрируются в Журнале учета обращений граждан (субъектов персональных данных) по вопросам обработки персональных данных .

- В случае отказа в предоставлении субъекту персональных данных или его представителю при обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных, Оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 Федерального закона «О персональных данных» или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий 30-ти дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя, либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

- В случае получения запроса от уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о предоставлении информации, необходимой для осуществления деятельности указанного органа, Оператор обязан сообщить такую информацию в уполномоченный орган в течение 30-ти дней с даты получения такого запроса.

- В случае выявления неправомерной обработки персональных данных при обращении или по запросу субъекта персональных данных или его представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование неправомерно обрабатываемых персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных с момента такого обращения или получения указанного запроса на период проверки.

- В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3-х рабочих дней с даты этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных. Об устранении допущенных нарушений Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя, а в случае, если обращение субъекта персональных данных или его представителя либо запрос уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, также указанный орган.

- В случае достижения цели обработки персональных данных Оператор обязан прекратить обработку персональных данных и уничтожить персональные в срок, не превышающий 30-ти рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, является субъект персональных данных.

- Запрещается принятие на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы.

2.14. Режим конфиденциальности персональных данных.

- Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность персональных данных при их обработке в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

- Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия на это субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

- В соответствии перечнем персональных данных, обрабатываемых на сайте персональные данные Пользователей Сайта являются конфиденциальной информацией.

- Лица, осуществляющие обработку персональных данных, обязаны соблюдать требования регламентирующих документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

3. Обработка персональных данных

3.1. Перечень обрабатываемых персональных данных Пользователей:

  • Имя и фамилия

  • Месяц и день рождения

  • Адрес доставки Заказа

  • Мобильный телефон

  • Электронная почта

3.2. Лица, имеющие право доступа к персональным данным:

- Правом доступа к персональным данным субъектов обладают лица, наделенные соответствующими полномочиями в соответствии со своими служебными обязанностями.

- Перечень лиц, имеющих доступ к персональным данным, утверждается руководством Оператора.

3.3. Порядок и сроки хранения персональных данных на Сайте.

- Оператор осуществляет только хранение персональных данных Пользователей на Сайте.

- Сроки хранения персональных данных Пользователей на Сайте определены условиями Пользовательского соглашения и вводятся в действие с момента принятия (акцепта) Пользователем данного соглашения на Сайте и действуют до тех пор, пока Пользователь не заявит о своем желании удалить свои персональные данные с Сайта.

- В случае удаления данных с Сайта по инициативе одной из сторон, а именно прекращения использования Сайта, персональные данные Пользователя хранятся в базах данных Оператора 5 лет в соответствии с законодательством РФ.

- По истечении вышеуказанного срока хранения персональных данных Пользователя, персональные данные Пользователя удаляются автоматически заданным алгоритмом, который задает Оператор.

- Оператором не ведется обработка персональных данных Пользователей на бумажных носителях информации.

3.4. Блокирование персональных данных.

- Под блокированием персональных данных понимается временное прекращение Оператором операций по их обработке по требованию Пользователя при выявлении им недостоверности обрабатываемых сведений или неправомерных по мнению субъекта персональных данных действий в отношении его данных.

- Оператор не передает персональные данные третьим лицам и не поручает обработку персональных данных сторонним лицам и организациям. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатывают только сотрудники Оператора (администраторы баз данных и т.д.), допущенные установленным порядком к обработке персональных данных Пользователей.

- Блокирование персональных данных на Сайте осуществляется на основании письменного заявления от субъекта персональных данных.

3.5. Уничтожение персональных данных.

- Под уничтожением персональных данных понимаются действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных на Сайте и/или в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.

- Субъект персональных данных вправе в письменной форме требовать уничтожения своих персональных данных в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

- В случае отсутствия возможности уничтожения персональных данных Оператор осуществляет блокирование таких персональных данных.

- Уничтожение персональных данных осуществляется путем стирания информации с использованием сертифицированного программного обеспечения с гарантированным уничтожением (в соответствии с заданными характеристиками для установленного программного обеспечения с гарантированным уничтожением).

4. Система защиты персональных данных

4.1. Меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.

- Оператор при обработке персональных данных обязан принимать необходимые правовые, организационные и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

- Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:

  • определением угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;

  • применением организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных;

  • применением прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;

  • оценкой эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;

  • учетом машинных носителей персональных данных;

  • обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;

  • восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

  • установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;

  • контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.

- Для целей Положения под угрозами безопасности персональных данных понимается совокупность условий и факторов, создающих опасность несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого могут стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, предоставление, распространение персональных данных, а также иные неправомерные действия при их обработке в информационной системе персональных данных. Под уровнем защищенности персональных данных понимается комплексный показатель, характеризующий требования, исполнение которых обеспечивает нейтрализацию определенных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационной системах персональных данных.

4.2. Защищаемые сведения о субъекте персональных данных.

К защищаемым сведениям о субъекте персональных данных на Сайте относятся данные, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и/или получить о нем дополнительные сведения, предусмотренные законодательством и Положением.

4.3. Защищаемые объекты персональных данных.

- К защищаемым объектам персональных на Сайте относятся:

  • объекты информатизации и технические средства автоматизированной обработки информации, содержащей персональные данные;

  • информационные ресурсы (базы данных, файлы и другие), содержащие информацию об информационно-телекоммуникационных системах, в которых циркулируют персональные данные, о событиях, произошедших с управляемыми объектами, о планах обеспечения бесперебойной работы и процедурах перехода к управлению в аварийных режимах;

  • каналы связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;

  • отчуждаемые носители информации на магнитной, магнитно-оптической и иной основе, применяемые для обработки персональных данных.

- Технологическая информация об информационных системах и элементах системы защиты персональных данных, подлежащая защите, включает:

  • сведения о системе управления доступом на объекты информатизации, на которых осуществляется обработка персональных данных;

  • управляющая информация (конфигурационные файлы, таблицы маршрутизации, настройки системы защиты и пр.);

  • технологическая информация средств доступа к системам управления (аутентификационная информация, ключи и атрибуты доступа и др.);

  • характеристики каналов связи, которые используются для передачи персональных данных в виде информативных электрических сигналов и физических полей;

  • информация о средствах защиты персональных данных, их составе и структуре, принципах и технических решениях защиты;

  • служебные данные (метаданные) появляющиеся при работе программного обеспечения, сообщений и протоколов межсетевого взаимодействия, в результате обработки персональных данных.

4.4. Требования к системе защиты персональных данных.

Система защиты персональных данных должна соответствовать требованиям Постановления Правительства РФ от 17.11.2007 № 781 «Об утверждении Положения об обеспечении безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

- Система защиты персональных данных должна обеспечивать:

  • своевременное обнаружение и предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным и (или) передачи их лицам, не имеющим права доступа к такой информации;

  • недопущение воздействия на технические средства автоматизированной обработки персональных данных, в результате которого может быть нарушено их функционирование;

  • возможность незамедлительного восстановления персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;

  • постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.

- Средства защиты информации, применяемые в информационных системах, должны в установленном порядке проходить процедуру оценки соответствия.

4.5. Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных.

- Методы и способы защиты информации в информационных системах персональных данных Оператора должны соответствовать требованиям приказа ФСТЭК РФ от 05.02.2010 № 58 «Об утверждении Положения о методах и способах защиты информации в информационных системах персональных данных», а также требованиям «Положения по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации», утвержденного руководством 8 Центра ФСБ России 21 февраля 2008 года № 149/54-144 (в случае определения Оператором необходимости использования средств криптографической защиты информации для обеспечения безопасности персональных данных).

- Основными методами и способами защиты информации в информационных системах персональных данных Пользователей являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том числе случайного, доступа к персональным данным, результатом которого может стать уничтожение, изменение, блокирование, копирование, распространение персональных данных, а также иных несанкционированных действий (далее — методы и способы защиты информации от НСД).

- Выбор и реализация методов и способов защиты информации на Сайте осуществляется в соответствии с рекомендациями регуляторов в области защиты информации — ФСТЭК России и ФСБ России, с учетом определяемых Оператором угроз безопасности персональных данных (модели угроз) и в зависимости от класса информационной системы.

- Выбранные и реализованные методы и способы защиты информации на Сайте должны обеспечивать нейтрализацию предполагаемых угроз безопасности персональных данных при их обработке.

4.6. Меры защиты информации, составляющей персональные данные.

- Меры по охране баз данных, содержащих персональные данные, принимаемые Оператором, должны включать в себя:

  • определение перечня информации, составляющей персональные данные;

  • ограничение доступа к информации, содержащей персональные данные, путем установления порядка обращения с этой информацией и контроля за соблюдением такого порядка.

- Меры по охране конфиденциальности информации признаются разумно достаточными, если:

  • исключается доступ к персональным данным любых третьих лиц без согласия Оператора;

  • обеспечивается возможность использования информации, содержащей персональные данные, без нарушения законодательства о персональных данных;

  • при работе с Пользователем, устанавливается такой порядок действий Оператором, при котором обеспечивается сохранность сведений, содержащих персональные данные Пользователя.

- Персональные данные не могут быть использованы в целях, противоречащих требованиям ФЗ, защиты основ конституционного строя, нравственности, здоровья, прав и законных интересов других лиц, обеспечения обороны страны и безопасности государства.

4.7. Ответственность.

- Все сотрудники Оператора осуществляющие обработку персональных данных, обязаны хранить тайну о сведениях, содержащих персональные данные в соответствии с Положением, требованиями законодательства РФ.

- Лица, виновные в нарушении требований Положения, несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

- Ответственность за соблюдение режима персональных данных по отношению к персональным данным, находящимся в базах данных Сайта, несут ответственные за обработку персональных данных.

5. Заключительные положения

5.1. В случае изменения действующего законодательства РФ, внесения изменений в нормативные документы по защите персональных данных, настоящее Положение действует в части, не противоречащей действующему законодательству до приведения его в соответствие с такими.

5.2. Условия настоящего Положения устанавливаются, изменяются и отменяются Оператором в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. С момента размещения на Сайте новой редакции Положения предыдущая редакция считается утратившей свою силу. В случае существенного изменения условий настоящего Соглашения, Оператор извещает об этом Пользователей путем размещения на Сайте соответствующего сообщения.

5.3. Сайт вправе передать ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

- вы явно выразили свое согласие на такие действия;

- передача необходима для использования вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Сайт обеспечивает конфиденциальность ваших персональных данных, а вы будете уведомлены о такой передаче;

- передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.

5.4. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» вашего Личного Пространства.

5.5. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Сайта по адресу cs@expression-jewelry.ru.

5.6. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Сайтом ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопок «Принять Пользовательское Соглашение» и «Я согласен на обработку персональных данных» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.

5.7. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования вами услугами и сервисами Сайта.

5.8. Сайт уведомляет вас, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается с целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на Сайте и оптимизации рекламных кампаний. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы рекламным партнером для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта www.expression-jewelry.ru

5.9. Настоящим Вы соглашаетесь, что использование Вами персонализированных сервисов Сайта означает ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт.

5.10. Вы признаёте, что ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами на Сайте, распространяется на все аффилированные лица Сайта.

5.11. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Сайт:

- Обязательные персональные данные, которые вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на ознакомление с Товаром на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Сайта в отношении заказываемого вами Товара, такие как:

  • Имя и фамилия регистрируемого Пользователя;

  • Дата и месяц рождения Пользователя;

  • Контактный телефон Пользователя;

  • Контактный E-mail Пользователя;

  • Адрес для исполнения Заказа.

- Необязательные персональные данные, которые вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при регистрации на Сайте или впоследствии при использовании вами любого из персонализированных сервисов Сайта.

- Обезличенные данные, автоматически получаемые Сайтом в процессе вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

5.12. Сайт не проверяет достоверность предоставленных вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Сайт исходит из того, что вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично вы.

5.13. Сайт собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования вами персонализированных сервисов Сайта и/или оформления Заказа на ознакомление с Товаром из каталога на Сайте, а именно для:

- принятия, обработки и доставки вашего Заказа;

- обработки и получения от вас платежей;

- информирования вас о состоянии вашего Заказа посредством электронных и (или) SMS-уведомлений;

- улучшения качества работы Сайта и сопутствующих сервисных служб;

- предоставления вам эффективной клиентской поддержки;

- предоставления вам персонализированных сервисов Сайта;

- направления информации, связанной с использованием вами персонализированных сервисов Сайта;

- улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;

- информирования Вас о проводимых Сайтом мероприятиях и акциях;

- проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных.

 

ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения

1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для вас неприемлемым.

2. Вы подтверждаете, что ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями разделов Доставка, Оплата, Возврат и Обмен.

3. Вы признаёте и соглашаетесь, что ваше обращение в операторскую службу Сайта для оформления Заказа, а равно ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

 

Дата последнего изменения: 10 марта 2018 года